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• 6 meses atrás

Frequentemente, os problemas de login no terminal comercial são causados ​​por qualificações erradas ou problemas de conectividade. Explicaremos esses erros a você a seguir. e certamente mostraremos a você os melhores métodos para corrigi-los.

• Credenciais da conta de negociação
• Conexão com a Internet

Credenciais da conta de negociação

Para fazer login no terminal de negociação (em MT4 ou MT5), você precisa das seguintes credenciais:

— — Número da conta de negociação

— — Senha da conta de negociação

— — Servidor web da conta de negociação

Se algum desses dados for inserido incorretamente, uma mensagem de erro Falha no consentimento ou conta anulada certamente será apresentada. Se você estiver tendo dificuldades para encontrar suas credenciais, siga este link sobre como descobrir suas credenciais e o servidor do terminal de negociação.

Observação: ao registrar um novo local pessoal, 1 conta de negociação real e 1 conta de negociação de teste certamente serão desenvolvidas instantaneamente. A senha da Área Pessoal certamente será usada para fazer login no terminal de negociação dessas contas de negociação.

Para aderir a contas de negociação, uma senha diferente é definida quando a conta é criada. Se você esqueceu sua senha, recupere-a para criar uma nova.por ligação aplicativo Exness para iPhone local na rede Internet

Certifique-se de visitar o MT4 com uma conta de negociação MT4 e o MT5 com uma conta de negociação MT5. Caso contrário, você não conseguirá fazer login.

Se você tiver certeza de que inseriu suas qualificações corretamente e ainda assim não conseguir visitar, o problema pode estar na sua conexão com a Internet.

Link da Web

A Exness oferece soluções que podem mitigar problemas de conexão, como nossa solução VPS gratuita. No entanto, em muitos casos, os erros são apresentados como “Sem conexão” e “Erro típico”.

Sem link

Isso pode ser causado por alguns problemas, então vamos corrigi-los. Saiba mais sobre erros de falta de conexão.

Internet instável:

Se o seu link de internet for imprevisível, estas etapas podem ajudá-lo a inspecionar o problema:

• Faça um exame de velocidade para ver se esse é o problema.
• Inspecione suas TVs a cabo para garantir que estejam conectadas de maneira eficaz.
• Reative seu modem/roteador deixando-o desligado por no mínimo 5 segundos e depois ligando-o novamente.
• Verifique novamente seus servidores de negociação clicando na barra de links na borda inferior ideal de seu incurável de negociação e selecionando a opção Rescan servidores.
• Certifique-se de que seus antivírus e software de firewall não estejam obstruindo a conexão do seu terminal de negociação à rede.
  • Para resolver o entupimento do seu terminal de negociação causado pelo programa de firewall, siga estas ações:
  1. 1. Adicione MT4 ou MT5 às isenções do seu firewall e software antivírus
     2. Desative o software de firewall e tente visitar novamente.

Você também pode tentar usar o endereço IP/DNS para fazer login no terminal. Se você ainda não tiver esses detalhes, o grupo de suporte Exness poderá fornecer-lhe as informações. ajudá-lo.

Erro habitual

Isso pode estar acontecendo devido a problemas no servidor.

Esse erro geralmente se resolve sozinho, por isso recomendamos aguardar e tentar fazer login novamente após algum tempo. Se o problema persistir, você pode tentar as seguintes ações:

• Tente reativar o terminal de negociação.
• Tente reinstalar o terminal de negociação.

Se essas ações não resolverem o problema de visita ao terminal de negociação, entre em contato com nossa incrível equipe de assistência para obter mais assistência.